Il richiamo del Nutella Ice Cream Pot ha creato attenzione tra i consumatori italiani. Alcuni lotti del gelato firmato Ferrero sono stati tolti dagli scaffali di diverse catene di supermercati a causa dell’assenza dell’elenco degli ingredienti in lingua italiana, un requisito obbligatorio per legge nel nostro paese. Questa decisione riguarda prodotti venduti in confezioni da 230 grammi e interessa ben 11 lotti specifici.
Il motivo del richiamo e la reazione dei supermercati
Il ritiro dal mercato nasce da una svista che però non poteva passare inosservata. L’etichettatura deve sempre riportare gli ingredienti nella lingua ufficiale del luogo di vendita, per garantire trasparenza ai consumatori e sicurezza alimentare. Senza questa indicazione fondamentale, le catene Coop, Decò ed Esselunga hanno deciso di togliere immediatamente dalle corsie i prodotti interessati.
La mancanza dell’elenco degli ingredienti in italiano rappresenta un problema serio perché impedisce al cliente di verificare eventuali allergeni o componenti a cui potrebbe essere sensibile. La scelta delle insegne della grande distribuzione si è quindi concentrata su un intervento rapido e coordinato, evitando rischi inutili legati alla mancata comunicazione completa sulle confezioni.
Ferrero Commerciale Italia Srl ha confermato la situazione tramite un comunicato ufficiale diffuso ai media nazionali. L’azienda ha anche messo subito a disposizione due modalità per conoscere gli ingredienti mancanti: consultando il sito web ufficiale oppure chiamando il numero verde attivo dedicato all’assistenza clienti.
I lotti coinvolti nel richiamo
I prodotti oggetto del ritiro appartengono tutti alla linea Nutella Ice Cream Pot da 230 grammi . Ecco le sigle esatte dei lotti segnalati:
- L354E32A00 con scadenza 12/06/2026
- L355E32B00 e L355E32C00 con scadenza 13/06/2026
- L356E32B00, L356E32C00 e L356E32D00 con scadenza 14/06/2026
- L357E32A00 e L357E32B00 con scadenza 15/06/2026
- L007K32A00 e L007K32B00 con scadenza 01/07/2026
- infine il lotto L008K32A00 con termine consumo fissato al 02/07/2026
Chiunque abbia acquistato uno dei barattoli appartenenti a questi codici è invitato a non consumarlo finché non avrà verificato la presenza delle informazioni corrette sugli ingredienti italiani attraverso i canali messi a disposizione dalla casa produttrice.
Come ottenere informazioni sugli ingredienti mancanti
Ferrero ha voluto assicurarsi che nessun acquirente restasse senza risposte dopo questo errore nell’etichettatura. Sul sito ufficiale dell’azienda si può consultare una lista aggiornata degli ingredienti presenti nel gelato ritirato; inoltre è attivo un numero verde gratuito dove operatori specializzati forniscono assistenza specifica agli utenti interessati.
Questa doppia possibilità permette agli utenti sia di avere velocemente sott’occhio tutte le info necessarie sia di chiarire eventuali dubbi direttamente parlando con personale qualificato.
Ferrero Commerciale Italia Srl sta così gestendo rapidamente la problematica cercando di mantenere saldo il rapporto coi clienti malgrado questo inconveniente sulla confezione.
Le autorità competenti hanno monitorato attentamente tutta la procedura senza segnalazioni ulteriori relative ad altri problemi sanitari collegabili al prodotto stesso; resta comunque fondamentale rispettare il consiglio di non assumere quanto riconducibile ai lotti interessati prima della verifica completa delle informazioni sul contenuto alimentare fornito dall’impresa produttrice stessa.
