Il policlinico san matteo di pavia ha introdotto una nuova piattaforma digitale chiamata infoPS, pensata per facilitare la comunicazione tra familiari e accompagnatori dei pazienti che accedono al pronto soccorso. Questo strumento consente di monitorare in tempo reale il percorso sanitario all’interno dell’area emergenza-urgenza, offrendo aggiornamenti continui anche a distanza.
Come funziona infoPS e quali informazioni offre ai familiari
InfoPS è accessibile tramite smartphone, tablet o computer. Per entrare nella piattaforma serve inserire due dati: il codice fiscale del paziente e un numero identificativo rilasciato al momento dell’accettazione in pronto soccorso. Una volta effettuato l’accesso si possono visualizzare tutte le attività sanitarie richieste ed eseguite sul paziente, come visite mediche, esami diagnostici e trattamenti.
Stato del paziente e affollamento
Inoltre la piattaforma mostra lo stato attuale del paziente all’interno del pronto soccorso: se sta aspettando, se è in trattamento o se sono in corso procedure specifiche. InfoPS permette anche di consultare il livello di affollamento nell’area emergenza-urgenza fornendo così un quadro completo della situazione sanitaria.
L’importanza della trasparenza durante l’attesa nei reparti d’emergenza
L’attesa nel pronto soccorso rappresenta spesso un momento difficile per chi aspetta fuori dalle sale o addirittura da casa propria senza poter avere notizie dirette sull’evoluzione delle cure. Il policlinico san matteo evidenzia come questa condizione generi ansia e preoccupazione nei familiari che non hanno modo di seguire passo dopo passo cosa accade ai loro cari.
Con InfoPS si crea una linea diretta tra struttura ospedaliera e accompagnatori permettendo così a tutti gli interessati di ricevere aggiornamenti costanti sulla situazione clinica senza dover essere fisicamente presenti nel reparto. Questo aiuta a ridurre lo stress legato all’incertezza ed evita inutili spostamenti verso la struttura sanitaria solo per chiedere informazioni.
Le parole del direttore generale vincenzo petronella sul progetto digitale
Vincenzo Petronella, direttore generale del policlinico san matteo, ha sottolineato che la piattaforma non sostituisce mai il rapporto umano con i medici ma rappresenta uno strumento aggiuntivo utile a migliorare comunicazione e interazione con le famiglie dei pazienti. Ha definito InfoPS “un passo avanti verso maggiore innovazione e trasparenza nelle procedure ospedaliere.”
Secondo Petronella questo servizio risponde alla necessità concreta delle persone coinvolte nelle situazioni d’emergenza sanitaria offrendo loro uno strumento semplice da usare ma efficace nel fornire dati aggiornati sulle condizioni dei propri cari durante tutto il percorso al pronto soccorso.
Il progetto conferma la volontà dell’ospedale pavese di adottare tecnologie digitali capaci di migliorare esperienza utente senza compromettere i rapporti diretti tra operatori sanitari e famiglie coinvolte nei momenti più delicati delle cure mediche.
